Argollas Dulce Estrella Oro

¿Por cuál empresa se realizan los envíos? 
Los envíos son mediante la empresa Starken y Shipbox.

(** Por esta semana dado la alta demanda por el día de la Madre enviaremos a Regiones los días Martes, Miércoles y Viernes. Santiago y Quinta Región enviaremos Martes, Jueves y Viernes para que llegue a mas tardar el día Sábado. Les recordamos que deben comprar hasta el Jueves a las 19:00 para que los productos lleguen para el día Sábado a Santiago y Viña del Mar, regiones dependerá de la demanda de Starken) 

Una vez pagado, los días Martes y Viernes se realizara el envío mediante Shipbox/Starken. Recibiremos tu compra hasta las 18:00 del día anterior al día de envíos (Martes y Viernes).

Courrier a usar: Shipbox para  Santiago/Viña del Mar 

Courrier a usar Starken para todas las demás Regiones

Shipbox

• Si se envió el día Martes, llega Miércoles o Jueves
• Si se envió el Viernes, llega Sábado o Domingo

Starken

• Durante el día de envió (Martes y Viernes) enviaremos comprobante con el número de seguimiento. El día de entrega del pedido está sujeto a la demanda que tenga Starken a la fecha. Pero los días hábiles que demora aproximadamente luego de ser enviado es alrededor de 5 días.

Para situaciones especiales, deberás mandar un mail a tiendawangulen@gmail.com o hablarnos al wsp de la página web contándonos que necesitas y estaremos lo antes posible en contacto.

¿Con quién me contacto si no llega mi pedido después del tercer día hábil?

Al séptimo día hábil si no ha llegado tu pedido, debes enviarnos un mail a tiendawangulen@gmail.com con tu número de contacto o hablarnos al wsp de la página web y nos comunicaremos lo antes posible.

¿Existen devoluciones/cambios?

No hay devolución ni cambio de producto por gusto, a excepción de que el producto que se envió no sea el que usted compro o por falla de este. En este caso, debes enviar un mail a tiendawangulen@gmail.com explicando tu situación.

¿Existen garantías?

Sí, existe garantía de un mes por falla del producto. Si ocurre esto, debes enviarnos un mail a tiendawangulen@gmail.com y explicarnos tu situación.

Para los fanáticos de las joyas, estas se convierten en un objeto al que apreciamos debido al significado que representan. Es por esto, que les daré unos tips para mantenerlas en las mejores condiciones y tengan un periodo de vida más largo.

1. No debes exponer tus joyas por largos periodos al sol, agua del mar.
2. El cloro, grasa, sudor, perfume, agentes alcalinos, etc. pueden causar un daño permanente a tus accesorios, por lo que intenta quitarte tus joyas para poder usarlos.
3. No amontone las joyas de plata en un cajón. Algunas piezas pueden rayar a otras. Manténgalas separadas (cada una en su bolsita).
4. Si ves que tu pieza comienza a ponerse negra o más opaca de lo habitual, no debes preocuparte estas pueden limpiarse con un paño especial o con bicarbonato, el ennegrecimiento se puede deber a cambios en tu Ph. Si tienes preguntas sobre esto, no dudes en consultarnos.